Een volgnummersysteem helpt om de wachtrij in de apotheek efficiënt te begeleiden. Slim wachtrijmanagement zorgt voor meer overzicht, een betere doorstroom en kortere wachttijden.

Via de volgnummerzuil kiezen patiënten waarvoor ze komen. Zo brengt u onderscheid aan in de wachtrij. Creëer bijvoorbeeld een snelbalie door prioriteitstickets voorrang te geven. Dankzij deze professionele wachtrijbegeleiding zet u medewerkers doelgerichter in en werkt u efficiënter, ook tijdens drukke momenten.

Door ons volgnummersysteem te koppelen met een Track & Trace systeem of Apotheek Informatie Systeem (AIS), optimaliseren we de efficiëntie en personalisatie van uw dienstverlening. Bij het invoeren van een afhaalcode op de volgnummerzuil wordt de aanwezigheid van de patiënt direct zichtbaar in het AIS of T&T systeem. Het patiëntdashboard opent automatisch wanneer de patiënt wordt opgeroepen zodat u direct de benodigde informatie bij de hand heeft. Dit versnelt het afhaalproces, verbetert de klantgerichtheid en vermindert de kans op fouten.

Combineer het volgnummersysteem met narrowcasting om patiënten optimaal te informeren. Het inzetten van narrowcasting in de apotheek is een goede oplossing om te voldoen aan de aangescherpte informatieplicht van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) om patiënten te informeren over medicijnprijzen en vergoedingen.

Het tonen van volgnummers is in veel gevallen gewoon mogelijk via uw huidige schermen. Voor een naadloze integratie raden wij ons narrowcasting systeem Wachtkamerschermen® aan. U kiest dan voor een totaaloplossing waarbij het volgnummersysteem, narrowcasting, installatie, inrichting én support zijn inbegrepen.