Voordelen van een volgnummersysteem

Een volgnummersysteem verhoogt de efficiëntie door differentiatie in de wachtrij mogelijk te maken én specifieke diensten toe te wijzen aan bepaalde balies of medewerkersprofielen. Verder is het mogelijk prioriteit te geven aan bepaalde diensten, waardoor u snellere service kunt bieden via een snelbalie. Dankzij onze geavanceerde monitorapplicatie wordt u continu op de hoogte gehouden van de actuele drukte in de apotheek. De applicatie signaleert het ideale moment om een extra balie te openen, zodat u proactief kunt ingrijpen en de doorstroming optimaliseert. Bovendien kunt u zelf instellen welke meldingen u ontvangt, zodat u altijd de controle behoudt.

Bij koppeling van het volgnummersysteem aan een Track & Trace systeem of een Apotheek Informatie Systeem (AIS) kan de service nog persoonlijker en patiëntgerichter worden. Dit verhoogt niet alleen de kwaliteit van de zorg, maar ook de tevredenheid van zowel patiënten als medewerkers. Een groeiend aantal apotheken implementeert deze aanpak vanwege de positieve impact.

Combineer het volgnummersysteem met een narrowcasting scherm om de volgnummers te tonen en tegelijkertijd patiënten te informeren en de wachttijd te verzachten. Het inzetten van narrowcasting in de apotheek is een goede oplossing om te voldoen aan de aangescherpte informatieplicht van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) om patiënten te informeren over medicijnprijzen en vergoedingen.

Het tonen van volgnummers is in veel gevallen gewoon mogelijk via uw huidige narrowcasting schermen. Maar voor een naadloze integratie raden wij aan om narrowcasting van Wachtkamerschermen® te gebruiken. U kunt kiezen voor een totaaloplossing waarbij het volgnummersysteem, narrowcasting, installatie, inrichting én support zijn inbegrepen.