Veelgestelde vragen

Het volgnummersysteem is speciaal ontwikkeld voor én door de zorg. Dankzij feedback van onze gebruikers sluit het volgnummersysteem naadloos aan op uiteenlopende werkprocessen. Ook is de volgnummerzuil ontwikkeld vanuit de patiënt, waardoor deze voor iedere patiënt toegankelijk is.

Een analoog volgnummersysteem biedt geen inzicht in wachttijden of drukte. Een digitaal volgnummersysteem doet dit wel, waardoor u efficiënter kunt werken en beter kunt inspelen op drukte.

Ja, een nummertjessysteem of nummersysteem is een digitaal volgnummersysteem waarmee patiënten een volgnummer krijgen en overzichtelijk worden opgeroepen. Het systeem begeleidt de wachtrij en verwijst patiënten naar de juiste balie of ruimte. Dit zorgt voor meer rust, kortere wachttijden en efficiënter werken in apotheken en zorginstellingen.

Jazeker. Door iconen of pictogrammen toe te voegen bij de dienstkeuzes, helpt u mensen die moeite hebben met lezen en schrijven. Ook is het mogelijk om vertalingen toe te voegen, zodat anderstaligen de informatie in hun eigen taal kunnen zien.

Ja, de volgnummerzuil is goed toegankelijk voor iedereen omdat er duidelijke iconen en vertalingen toegevoegd kunnen worden. Ook kunnen de letters op het scherm worden vergroot. Daarnaast is de volgnummerzuil zo ontworpen dat deze goed te gebruiken is vanuit een rolstoel of scootmobiel.

Ja, u kunt differentiatie aanbrengen in de wachtrij door patiënten te laten kiezen uit meerdere diensten. Deze diensten kunt u zelf instellen via de gebruiksvriendelijke beheeromgeving van het systeem.

Als het volgnummersysteem gekoppeld is met een Apotheek Informatie Systeem of Track & Trace systeem, dan ontvangt de patiënt vooraf een (afhaal)code. Op de volgnummerzuil voert de patiënt deze code in. Zodra u de patiënt oproept via het volgnummersysteem, dan opent direct het patiëntscherm of patiëntdashboard in het AIS of T&T systeem. Hierdoor kunt u sneller én patiëntgerichter werken.

Heeft u een specifieke vraag over wachtrij management, het volgnummersysteem of onze volgnummerzuilen? Wellicht staat uw vraag tussen de veelgestelde vragen op de pagina's Voordelen en Volgnummerzuilen. U mag ook altijd contact met ons opnemen via het contactformulier. Wij helpen u graag verder!

Een volgnummersysteem brengt overzicht en rust in de apotheek omdat patiënten naar de juiste balie worden begeleid en de werkdruk beter wordt verdeeld. Dankzij realtime inzicht kunt u op tijd opschalen om de doorstroming te verbeteren. Met een Track & Trace of AIS-koppeling wordt de service nóg sneller en patiëntgerichter.

De wachttijd voor de patiënt wordt verkort omdat het volgnummersysteem de wachtrij efficiënt begeleidt. Ook ervaart de patiënt meer privacy en wordt deze persoonlijker geholpen als het volgnummersysteem gekoppeld is met een Track & Trace systeem of AIS.

Een volgnummersysteem helpt de werkdruk in de zorg te verlagen door de wachtrij te structureren en patiënten automatisch naar de juiste balie of ruimte te sturen. Hierdoor wordt er efficiënter gewerkt en ontstaat er rust. Ook kunt u mensen en middelen beter afstemmen, waardoor u bent voorbereid op piekmomenten.

Het volgnummersysteem geeft realtime inzicht in het aantal wachtenden, de gekozen diensten en de gemiddelde wachttijd. Hierdoor kunt u bij drukte direct opschalen door extra balies te openen. Daarnaast tonen statistieken terugkerende piekmomenten, zodat u de personeelsplanning beter kunt afstemmen.

Jazeker, het volgnummersysteem kan gekoppeld worden met de meest gebruikte Apotheek Informatie Systemen en Track & Trace systemen. Bekijk onze partners.

Het volgnummersysteem kan ook zonder koppeling met een apotheek- of Track & Trace systeem gebruikt worden. De volgnummerzuil werkt zelfstandig en begeleidt de wachtrij aan de hand van dienstkeuzes op de volgnummerzuil. Met een latere koppeling kan het systeem altijd nog uitgebreid worden voor extra efficiëntie.

Door een volgnummersysteem met narrowcasting te combineren, heeft u een 'captive audience': patiënten kijken naar het scherm om te zien wanneer ze aan de beurt zijn. Terwijl hun aandacht daar toch al op gericht is, kunt u meteen relevante (zorg)informatie en voorlichting vertonen op het narrowcasting scherm. Zo verbetert u de wachttijdbeleving én zorgt u voor beter geïnformeerde patiënten.

Staat uw vraag hier niet tussen? Bezoek dan onze Veelgestelde vragen pagina of neem even contact met ons op.

Ja, een nummertjesapparaat is een digitale volgnummerzuil waarmee patiënten een volgnummer nemen of een afhaalcode invoeren, zodat de wachtrij gestructureerd verloopt. Hierdoor kan er efficiënter worden gewerkt in de zorg en wordt de wachttijd voor de patiënt verkort.

De patiënt selecteert een dienst op het scherm van de volgnummerzuil. Hierna verschijnt er een melding op het scherm en eventueel wordt er een volgnummer afgedrukt op een ticket. De diensten en meldingen kunt u zelf instellen via de online beheeromgeving van het volgnummersysteem.

De kosten voor een volgnummerzuil hangen af van het type zuil dat u kiest. Naast een zuil heeft u ook nog een abonnement voor de software van het volgnummersysteem nodig. Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvende offerte.

Ja, het is ook mogelijk om de volgnummerzuil te huren. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over huren.

De volgnummerzuil wordt aangesloten op stroom en op internet (bekabeld of via WiFi).

Ja, in sommige gevallen is het mogelijk om uit huidige zuil opnieuw te gebruiken. Ons salesteam komt graag bij u langs om dit te bekijken.

De volgnummerzuil is gemaakt van robuust materiaal en is voorzien van een verzwaarde vloerplaat waardoor deze stevig staat. Eventueel is het mogelijk om de zuil aan de grond vast te maken.

Staat uw vraag hier niet tussen? Bezoek dan onze Veelgestelde vragen pagina of neem even contact met ons op.